Termini di vendita

Venditore e contatti

Il venditore è Officina della Birra S.r.l., P.IVA 06500490963, con sede legale in Via Vincenzo Monti 11, 20123 Milano. La sede amministrativa e produttiva è in Via Alcide De Gasperi 35, 20815 Cogliate (MB).

Ristorante: sandalmazi@gmail.com, +39 377 522 8173. Birreria e uffici: info@officinadellabirrasrl.it, +39 02 9660629. Per reclami, assistenza ordini e comunicazioni di recesso scrivi a reclami@sandalmazi.com.

Ambito e informazioni sui prodotti

Queste condizioni si applicano agli acquisti online di beni da parte di persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale. Gli acquisti possono essere effettuati in lingua italiana.

Le caratteristiche e le quantità dei prodotti sono indicate nelle schede. Prima dell’acquisto consulta le informazioni alimentari, gli allergeni, le indicazioni di conservazione e le altre informazioni pertinenti al prodotto.

Prenotazioni, eventi e catering non acquistati nello shop sono oggetto di accordi specifici.

Acquisto di alcolici

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni (art. 14-ter L. 125/2001). Gli alcolici, compresi i cesti che li contengono, si spediscono con BRT come gli altri prodotti oppure si ritirano presso lo showroom di Cogliate.

Per acquistare alcolici devi inserire al pagamento la tua data di nascita, che deve confermare almeno 18 anni. Il sistema controlla la data durante l’invio dell’ordine, ma questo passaggio non accerta da solo la tua identità o la tua età reale: con la data dichiari di essere maggiorenne e ne rispondi. La data non viene salvata; sull’ordine restano solo la dicitura «18+ dichiarato» con data e ora.

Il corriere consegna senza verificare l’età del destinatario: non promettiamo che BRT controlli un documento. Con il ritiro in sede un addetto controlla visivamente un documento d’identità valido della persona che ritira e annota in una nota privata il proprio nome e la data del controllo. Non conserviamo copie del documento. Se la persona è minorenne o non presenta un documento valido, non consegniamo gli alcolici e rimborsiamo il prezzo dei soli prodotti alcolici; gli eventuali prodotti non alcolici restano gestiti secondo l’ordine.

Prezzi, disponibilità e conclusione dell’ordine

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di consegna sono indicate separatamente e comprese nel totale prima della conferma dell’ordine.

Puoi controllare prodotti, quantità, recapiti e importi prima di inviare l’ordine. Il pulsante finale indica che l’invio comporta l’obbligo di pagare. Per i pagamenti puoi scegliere tra i metodi effettivamente disponibili e autorizzati nel riepilogo del pagamento.

Accettiamo gli ordini inoltrati correttamente. Se un prodotto ordinato non è disponibile, ti contattiamo per concordare come procedere; se non raggiungiamo un accordo, annulliamo l’ordine e rimborsiamo l’intero importo.

Riceverai la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

Consegne e spese

Consegniamo soltanto in Italia. La spedizione costa 10 € finali, IVA inclusa, quando il valore dei prodotti dopo eventuali sconti e coupon è inferiore a 100 €, IVA inclusa. Da 100 € di prodotti, IVA inclusa e dopo i coupon, la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione non concorrono a raggiungere la soglia.

Spediamo con BRT. La preparazione dell’ordine richiede 2 giorni lavorativi; il trasporto con BRT richiede circa una settimana. Gli alcolici si spediscono con le stesse tariffe, soglia e tempi degli altri prodotti.

Segnala eventuali danni, prodotti errati o mancanti al recapito di assistenza indicato, con numero d’ordine e informazioni utili alla verifica. L’eventuale richiesta di foto serve a gestire il problema e non limita i diritti di legge. Non sono previste decadenze dei diritti del consumatore perché la segnalazione non avviene entro 24 o 48 ore.

Ritiro gratuito a Cogliate

Puoi scegliere il ritiro gratuito presso lo showroom in Via Alcide De Gasperi 35, 20815 Cogliate (MB). Gli orari del ritiro sono 11:00–13:00, sabato escluso, e 18:00–21:00. Attendi la comunicazione che l’ordine è pronto prima di passare. Per gli alcolici, al ritiro viene richiesto un documento d’identità valido. Gli orari sono quelli dello showroom, non del servizio ristorante.

Diritto di recesso

Salve le eccezioni indicate sotto, puoi recedere dall’acquisto senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te incaricata diversa dal vettore, ricevi fisicamente i prodotti. Per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. La stessa regola vale per l’acquisto online con ritiro in negozio, a partire dal ritiro fisico.

Per comunicarci il recesso puoi inviare una dichiarazione esplicita al recapito indicato nella sezione Venditore e contatti, usando se vuoi il modulo riportato in fondo. È sufficiente inviare la comunicazione entro la scadenza.

Puoi inoltre utilizzare la funzione online «Recedere dal contratto qui». La funzione permette di identificare il contratto, rivedere la dichiarazione e confermarla con «Conferma recesso». Riceverai senza indebito ritardo un avviso di ricezione su supporto durevole con contenuto della dichiarazione, data e ora della trasmissione.

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se li rispedisci prima della scadenza. Indirizzo per la restituzione: Officina della Birra S.r.l., Via Alcide De Gasperi 35, 20815 Cogliate (MB), presso il ristorante/showroom (in caso di restituzione per ripensamento le spese di spedizione sono a tuo carico).

I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Se il prodotto è difettoso o abbiamo commesso un errore, i relativi costi non sono a tuo carico.

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la decisione di recesso. Puoi sostenere l’extra per una consegna più costosa che hai scelto rispetto alla modalità standard meno cara. Salvo che ci offriamo di ritirare i beni, possiamo attendere la ricezione dei prodotti o la prova della loro rispedizione prima di rimborsare, considerando l’evento che si verifica per primo.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso che non ti comporti costi. Non ti imponiamo un buono al posto del rimborso. Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla legge.

Quando il recesso è escluso

Le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del consumo (per esempio beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni chiaramente personalizzati o beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano a restituzione per ragioni igieniche o di salute) valgono solo se riguardano il prodotto effettivamente acquistato e sono indicate prima dell’ordine. La normale vendita di birre, amari o altri alimenti non è esclusa dal recesso per il solo fatto che si tratta di alimenti o alcolici.

Al momento non applichiamo al catalogo le eccezioni al recesso previste dall’art. 59 del Codice del consumo. Se in futuro inseriremo prodotti o servizi per cui ricorre un’eccezione di legge, la indicheremo prima dell’ordine e nella relativa scheda. Le eccezioni al recesso per ripensamento non eliminano i diritti sui prodotti difettosi o non conformi.

Garanzia legale

Hai i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. Il venditore risponde dei difetti originari che si manifestano entro due anni dalla consegna, con i rimedi e le estensioni previsti dalla normativa applicabile. Per i prodotti alimentari questo non significa una durata di conservazione di due anni: contano la natura del bene, la scadenza e le istruzioni di conservazione.

Puoi chiedere il ripristino della conformità senza spese tramite riparazione o sostituzione, nei limiti di possibilità e proporzionalità previsti dalla legge; nelle condizioni stabilite dalla legge spettano riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il venditore ti informa della scelta dei rimedi e dell’eventuale estensione di responsabilità: quando la riparazione è usata per ripristinare la conformità, il periodo di responsabilità si estende una volta di 12 mesi, secondo la disciplina introdotta dal D.Lgs. 176/2026, in vigore dal 22 ottobre 2026. Queste disposizioni non presumono che una bevanda sia riparabile.

Prima del pulsante finale «Ordina e paga» è mostrato l’avviso armonizzato sulla garanzia legale nella versione ufficiale a colori per l’online prevista dal regolamento UE 2025/1960. Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva salvo che sia indicata espressamente nella scheda del prodotto.

Per assistenza contatta il venditore con il numero d’ordine e la descrizione del problema. I diritti inderogabili non sono limitati da queste condizioni.

Reclami e controversie

Per un reclamo scrivi a reclami@sandalmazi.com, indicando il numero d’ordine. Il venditore non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie.

Si applica la legge italiana, nel rispetto delle tutele inderogabili del consumatore. Per le controversie restano ferme le regole inderogabili sulla competenza del giudice, compreso il foro del consumatore ove applicabile.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto. Puoi anche inviare un’altra dichiarazione esplicita o usare la funzione online indicata sopra.

Destinatario: Officina della Birra S.r.l., Via Alcide De Gasperi 35, 20815 Cogliate (MB), reclami@sandalmazi.com.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ________.

Ordinati il/ricevuti il: ________.

Numero d’ordine, se disponibile: ________.

Nome del/dei consumatore/i: ________.

Indirizzo del/dei consumatore/i: ________.

Data: ________.

Firma del/dei consumatore/i, solo se inviato su carta: ________.

Cancella le indicazioni che non servono. Il numero d’ordine facilita la gestione e non è una condizione aggiuntiva che limita il diritto.

Versione delle condizioni: 30 ottobre 2026.